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售票員的故事
作者:佚名 文章來源:本站原創 點擊數:1543 更新時間:2014-02-20 15:09:52

     對很多中國家庭來說,今年的國慶長假是一個難得的舉家出游機會;許多家庭早早就做好計劃,一家人暢游他鄉,享受歡樂盛宴,自然其樂融融。而對于在車站負責售票工作的劉會鳳來說,卻只能通過電話,和醫院中正在發燒的兒子遙寄關懷了。
      10月6日,正是售票高峰期,泰安汽車站售票處的劉會鳳接到加班工作的任務,當時年幼的兒子正發著高燒,這時孩子多么需要媽媽再身邊陪伴啊,但沒辦法為了工作,劉會鳳只好讓丈夫照顧兒子,自己隨姐妹們開始了一天的工作。國慶期間,車站每天來來往往的人流非常多,大人一不小心,小孩很容易走散。劉會鳳曾幫過一位母親找到了在車站走散的孩子,那次的經歷讓她印象深刻。劉會鳳說,“我之前幫了一個媽媽找到了她的孩子,因為買票的時候人多,和小孩走散了,她很急,哭著跑來找我,我安慰她,和她一起去找小孩,后來找到了。那個場面很感人,小孩在一個角落里哭,我們找到孩子的時候,媽媽也哭了,兩個人抱在一起。我一下子就想到我家的小孩,心里酸酸的。”
一說到自己的孩子,劉會鳳清秀的臉上流露出了母愛的溫情與對兒子的濃濃思念,眼睛濕潤,她說,“我下班后都會抓緊時間給小孩買點水果,盡量補償一下自己的愧疚之情,我手機里都有孩子的照片,想他的時候就拿出來看一看。”
      與此同時,售票員陳元芳強忍著嗓子的劇痛,仍然堅持著售票工作。“由于連日的售票工作,幾乎連喝水的時間都沒有,嗓子有點頂不住了。”陳元芳的聲音已經沙啞。
      從9月30日到10月7日,一連幾天她都在加班中度過。“我喜歡和姐妹們在一起,也喜歡忙碌的工作。”10月1日車站被旅客圍的水泄不通,售票處更是排起了長隊。“當時嗓子干得都快燒起來了。”為了不讓旅客過長時間排隊等候,陳元芳在10多分鐘打了好幾張車票,她說,當旅客拿到車票的時候,是她最有成就感的一刻。“節日期間是客流高峰期,即使嗓子啞了也沒關系。”交談一結束,她又帶著充滿笑容的臉和沙啞的聲音,起身幫助姐妹們招呼旅客去了。
      雖然工作辛苦,整個假期都不能陪伴孩子和家人,但劉會風和陳元芳都覺得,自己現在做的是一件很有意義的事情。陳元芳還特別對筆者說,在車站上的同事們里,像她和劉會風這樣的人、這樣的家庭還有許多,陳元芳說,“不光像我們兩個是這樣,還有站務、安保、管理等各個部位的好同事們,大家都為十一旅客安全順利出行做出自己的貢獻。雖然我們的生活是受到了一點影響,但是我們的目標是一致的,就是全力以赴、齊心協力,共保旅客順利乘車出行!” 

                                                                        (趙逸飛)

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