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第一次感動
作者:佚名 文章來源:本站原創 點擊數:891 更新時間:2014-02-20 14:36:34
像許多農村孩子一樣,從小學到大學,在鄉親們羨慕的目光和祝福聲中,當年的小林子飽含著父母的希望,一步步走出了那個偏遠的小山村。樸實的父母用瘦弱的肩膀將我扛起,只希望他們的女兒能比他們走的更遠、飛的更高。
      然而就在我馬上大學畢業的這一年,2009年,金融危機的寒潮席卷而來,不僅影響了經濟發展,對于我們大學生的就業更是雪上加霜。臨近畢業,我四處奔波,看著十幾年的寒窗苦讀換來的一紙文憑在招聘會上被人不屑一顧,發現自己精心制作、引以為榮的簡歷竟被毫不留情的扔進堆積如山的廢紙筒里,誰又會去留意簡歷上寫著的“學生會主席、省級優秀生,國家獎學金”這些我努力拼搏所取得的成績呢?那一刻我感到內疚和心寒,不光是為自己,更是為辛勤勞作供我們這代人讀書的農民父母。
      在接下來的日子里,我振作精神,不放過每一次招聘會,認真的準備著每一次的面試。因為我相信有機會就有希望。就在無數簡歷石沉大海之后,2009年4月1日,這個我終生難忘的日子,畢業前三個月我竟幸運的地接到了來自泰安交運集團的錄用通知書,成為泰山學院全年級中第一個找到工作的幸運兒,拿起電話,迫不及待的告訴父母這個好消息,那一刻一向堅強的我,流下了激動的淚水。我能想像出電話那頭,爸爸和媽媽那布滿皺紋的臉上所綻放的笑容。
      進入車站紅葉服務班,我聽到的最多的一個詞就是“好好干”,父母常對我說,是因為它包含了對我的期待和驕傲;老員工們常對我說,是因為它承載了對我們新紅葉的信任和祝福;車站和服務班的領導常對我說,是因為它寄予了無限的鼓勵和希望。當我系紅藍相見的絲巾,望著整裝鏡中的自己時,我感受到的是沉甸甸的責任,是感受集團好運文化的幸福,是傳遞紅葉服務文化的心愿。就像鄒總對我們紅葉服務班提出的“窗口服務,紅葉飄紅”的勉勵和目標一樣,從那一刻起,在紅葉文化的感召下,我下定決心要把心中的感恩傳遞給每一位服務的旅客,讓他們感受到家園的溫暖,做一片傳遞祝福的新紅葉。
      2009年4月14日的上午,我像往常一樣在候車大廳內為旅客導乘服務著,突然發現安檢儀旁的地板上有一個灰色的小袋子,我迅速拾起來,向四周看,剛巧發現前面有位阿姨急急忙忙的向檢票區方向走,我立刻跑上前去問“阿姨,您是否掉東西了?”這位阿姨50多歲,一件灰色的呢子外套搭在了胳膊上,一手拿著一個黑色的布包。聽到問聲,她先是一愣,然后粗略的看了看自己的布包,著急的說;“沒有!沒有!”,“您再仔細看看吧!”我連忙說道,“聊城車就要發車了,我要趕時間,真的沒有,謝謝了!”說完便快步進入車場,消失在我的視線中。等我回到崗位,和吳霞姐打開查看,發現里面竟然包裹著是一沓現金和一張銀行取款回執單,數了數,共計1750元。趕緊向班長做了匯報,通過廣播尋找失主,可是一個小時過去了,也沒有人前來認領。大家決定先把錢保管好,再等失主的消息。
      沒想到下午就接到了失主的電話。為了保險起見,班長把已經下班的我叫回了車站接聽電話。經過溝通和核對,這千元現金就是那位阿姨丟的。原來這位阿姨叫杜兆英,是泰山醫學院的一名退休職工,上午和老伴一起來車站坐車去聊城的女兒家,由于天氣溫暖,杜阿姨便脫下外套順手搭在了胳膊上,沒成想,剛從銀行取出來的錢卻從衣袋里順了出來,到了聊城才發現錢沒了,這可急壞了杜阿姨,后來就抱著僥幸的心理打通了車站的電話。第二天上午杜阿姨在老伴的陪伴下來到車站,當她親手接過失而復得的千元現金時,激動萬分,眼中噙滿了感謝的淚花。我微笑的說:“阿姨,沒什么,這都是我們應該做的!歡迎您常來車站做客”談話間,杜阿姨拿出了一封感謝信,這樣寫道:“說實話,我當時幾乎沒抱什么希望,當聽到錢找到的消息后,我們全家都激動萬分,并深深的被你們這種高尚的品質所感動,姑娘們是最美麗的,我老太太祝您們好人一生平安!”
      其實我只是做了一件普普通通的小事,沒想到自己的舉動會給別人帶來這么大的感觸。一句真誠的“謝謝”就是收獲快樂最甜的源泉!我將把這三尺服務臺作為展示我們年輕人的舞臺,成為展現交運集團好運文化的形象窗口。從這里開始,從此刻出發,把好運文化融入到今后服務點滴中,用感恩的服務和辛勤的汗水的譜寫出青春最美好的畫卷!

(紅葉服務班  王雪林)

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