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泰安汽車總站啟動“情暖春運路”志愿服務活動
作者:佚名 文章來源:本站原創 點擊數:812 更新時間:2018-02-03 14:50:50

為進一步發揮志愿服務在春運工作中的重要作用,2018年春運到來之際,泰安汽車總站組織紅葉志愿服務隊啟動了以“青春志愿行、情暖春運路”為主題的志愿服務活動。

為期四十天的春運期間,車站將依托紅葉青年志愿服務站面向車站及社會招募組織二十余名青年志愿者,立足車站服務崗位,針對春運旅客的普遍性需求和老幼病殘孕等重點旅客群體,圍繞“扶老攜幼、文明出行、購票導購、安全宣講、秩序維護、重點幫扶、便民利民、應急救援”等方面開展便民志愿服務,最大限度發揮好紅葉志愿者積極作用

為全面做好志愿服務工作,車站提前對紅葉志愿服務隊成員進行了專業服務技能培訓,涵蓋了“三語一話、服務禮儀、購票流程指導、簡單醫療救護、突發事件處置”等內容,確保了志愿者在上崗期間能夠熟練運用服務禮儀和服務用語,為每一位旅客提供文明、周到、規范的便民服務,做到言行整齊劃一,服務熱情熟練,展示青年志愿者的新形象。

 

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